Si hace unos días hablábamos del poco acertado website de Iberia, y que otros blogs también se hacían eco, ahora le llega el turno a los trenes, a Renfe.

La compañía nacional de trenes acaba de lanzar su nuevo website, y al igual que su homóloga de los aviones, creo que se salvan muy pocas cosas.

De entre las que creo poco acertadas está el uso de los frames, la desorganización de los menús, tanto en sus niveles como en su navegación, el poco útil rastro de migas (breadcrumb), por supuesto no cumple con ninguno de los estandars de W3…

Uno de los primeros proyectos que hice allá por el año 1999, fué la anterior web de Renfe, que luego pasó por algún “retoque”. Recuerdo las reuniones con el cliente, la idea de homogeneizar todos los diseños teniendo en cuenta la gran cantidad de informacion, la atención especial a la usabilidad y a la facilidad de uso de todo el website, la de cuidar hasta el más mínimo detalle… en definitiva aspectos importantes que nos dejaron a todos satisfechos cuando finalmente se lanzó y se presentó por todo lo alto en el cine Imax de Madrid.

Lo que realmente me duele es ver como las marcas “españolas” aquellas que son las que más se vende fuera de nuestro país, son las que deberían de cuidar más su imagen online, y no me refiero sólo a los colores o las tipografias, sino a desarrollar websites que realmente sea útiles y fáciles de navegar. Supongo que el caso de Renfe será muy similar al de Iberia: el de una gran empresa que quiere dar un giro a su aspecto en Internet, teniendo como referente la frase “esta bien, lo cambiaremos… pero cuanto antes mejor”. Aunque esta vez, y al contrario de lo que pasaba en la de Iberia, en Renfe.es todo parece funcionar sin ningún problema.

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