He dado con un blog curioso. Jazztel-ADSL.info es un blog tipo “denuncia” que sirve para mostrar y lanzar las quejas del servicio ADSL de este operador.
Nació de la necesidad de contar una situación de falta de atención al cliente (que mucho nos podemos imaginar) y como con el lanzamiento de este blog, da a conocer muchos más casos.
No entro (ni salgo) en que si el autor/es llevan razón por su quejas, lo que sí me parece muy acertado es el uso de un blog como forma de darlo a conocer, primero a la blogsfera, y luego a todo el mundo. Los lectores pueden participar y exponer también sus quejas o situaciones.
En cualquier caso, este blog es un ejemplo de cómo la fuerza de un usuario “anómino” puede dar algún dolor de cabeza a cualquier empresa que desatienda a sus clientes. Además del clásico pataleo, ahora se puede dejar constancia de ello.
