Cuando uno de los más importantes periódicos de tirada nacional, dedica una de sus editoriales a las “anécdotas” que se producen cuando se contrata una línea de ADSL o se realiza un cambio de operador, quiere decir que el tema está pasando a palabras mayores.

Cito la editorial de hoy, 10 enero 2005, de El País:

Por ejemplo, los costes de las altas fraudulentas correrán a cargo de la operadora desde el momento en que entren en vigor las nuevas normas; los afectados por la conducta desaprensiva de los buscadores de clientes a cualquier precio tendrán derecho a indemnizaciones; y los procedimientos para darse de baja serán igual de ágiles o de meticulosos que los que mantengan las compañías para darse de alta. Cancelar los servicios de una compañía telefónica es una hazaña hercúlea, una pesadilla que contradice todas las normas de libertad de mercado y todos los derechos de los consumidores que se respetan en cualquier otra actividad comercial.

Esperemos que así sea, porque todos tenemos casos, propios o conocidos como para llenar n blogs.

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