A mediados del mes pasado tomé la decisión de cambiarme de proveedor de ADSL (tema que hay que pensarse mucho). Llevaba casi 4 años con Ya.com y no salía de lo 2 MB., ni un dexcuento, ni un ¿qué tal usted?, ni nada…

Puestos a buscar quería uno “fiable” y como lo de Jazztel y sus 20 MB. eran atractivos, ya había oido muchos problemas como dar este paso; asi que el ganador fué Telefónica. Además, aproveché una promoción de alta gratis, router gratis, etc. con la opción del Dúo de 3 Mb.

Llamé al 1004 y me dijero que podía hacerlo todo desde Telefonicaonline.com y realizar el alta. Les comenté que ya tenía ADSL y que quería cambiar de operador: “tranquilo no pasa nada, nosotros nos encargamos de la portabilidad, realiza el alta y que desconectamos de la que tienes y te conectamos a Telefónica“.

Pues nada, así lo hice, fácil y rápido. Pues bien, a los 3 días me llega un email diciéndome que por estar con un operador de ADSL no puedo solicitar un nuevo alta, y que debo de utilizar la modalidad “Cambiar de operador de ADSL” también disponible en Telefonicaonline.com. Total tres días perdidos, vuelvo a realizar el proceso de alta con esta modalidad, y quedo a la espera.

En una semana veo que el estado de mi instalación está completado, y aunque si bien no he recibido el router por problemas de “dirección incompleta” según la empresas de mensajería, pruebo con mi router 3COM. Cambio el usuario, la comtreseña, y a navegar… hago unas comprobaciones y efectivamente ya estoy con Telefónica.

Para terminar el proceso, y una vez instalador el ADSL 24h. de Telefónica debía de migrar a Dúo de 3 MB. asi, también desde la web, rellené el formulario y quedé a la espera de la migración a 3 MB. Este paso lo hice ayer día 2 feb. e informaba que como fecha estimada de migración sería el propio día 2 feb. Asi que esta mañana he realizado la comprobación, y efectivamente ya tengo mis 3 MB. que todo sea dicho van de auténtico lujo.

Esta vez, y en mi caso, el cambio de un operador a otro ha sido mucho más fácil de lo que pensaba, ya me esperaba lo peor (quedarme sin servicio, llamadas al 1004, etc.) y en cuestión de apenas 2 semanas tengo mi nuevo ADSL funcionando.

Aunque ahora viene la otra parte, darme de baja de Ya.com que siguen en su camino: tengo que enviar una carta, una fotocopia de mi DNI y todo ello antes de 15 días para que no me cobren ese mes y como lo hacen el día 11, pues el mes de febrero me tocará pagar por algo que no voy a utilizar. En fin… que sigan así, que sigan así…

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