Reflexiones muy buenas, que vienen del primer anunciante en nuestro país (Félix Muñoz, Telefónica). Se avecinan tiempos interesante. Lo mejor, al final del vídeo.
ENTRADAS CATEGORÍA: eSociedad
-
¿Llegó el ocaso de la TV?
-
Where is everyone?
Es el gráfico sobre el que gira el artículo Where is everyone?. El artículo está incluido en el resumen de enlaces de la semana pasada, pero creo que viendo el gráfico ya te tiene que dar ganas de leer todo el artículo.
No digo que sea el mejor gráfico ni que sea de una exactitud total, pero sí que muestra de una forma muy clara como se están adoptando nuevo medios, y relegando otros. También hecho en falta algunos como microblogging, tv online (pe Hulu), y más detalle en otros (redes sociales).
Lo más importente que se puede ver, es que a medida que pasan los años, no hay ningún medio o soporte que acapare todo el grueso de la comunicación, como le pasa a la TV (entre 1980 y 2009) -o la prensa-. Es decir, que más que nunca la hiper-fragmentación de las audiencias dará lugar a que existan (micro) soportes capaces de dar respuesta y conectar con estos grupos pequeños.
Vía Chilango.
-
La Casa Blanca 2.0
-
Crossumer. Estudio del nuevo perfil de consumidor
En cuanto me enteré de que este libro estaba a la venta, lo compré el mismo día que apareció en las librerías; cuando además vi que Victor Gil era uno de los autores, no tenía que pensarlo más. Victor, y Felipe Romero, el otro coautor de este libro son socios directores de The Cocktail Analysys, que pertenece a la empresa The Cocktail. Creo que poder leer un libro sobre estos temas (que personalmente, me apasionan) es una gran oportunidad, sobre todo cuando está escrito en el contexto tal actual.El perfil del crossumer es el de una persona con posibilidad de acceder, manejar y sobre todo interpretar una gran cantidad de información; y eso le hace ser una persona de por sí desconfiada, de forma que todo lo que lea, vea o le hagan creer siempre será puesto en duda, y necesitará de la correspondiente validación por parte de el mismo.
“Cómo hemos señalado, uno de los rasgos que mejor define al consumidor de nueva generación es la utilización de diversas fuentes antes de dar por válidos los mensajes que recibe de las marcas”.
A lo largo de la primera parte del libro -Crossumer (cómo es)- se presenta la figura del crossumer como perfil de consumidor, utilizando casos reales, para pasar a casos “más prácticos” en los que compañías como Yoigo vivió en sus carnes los bueno y malo de este tipo de “usuarios”. En capítulos posteriores se hace una parada a dos de los aspectos más importantes (y que coincido) de los crossumes: la formación y/o conocimientos en marketing y técnicas y en la pericia en el uso de las tecnologías, herramientas de búsqueda de opinión, comparadores de precios, etc.
En la introducción, el caso del cliente de “la cámara de fotos” es muy bueno; puede parecer un poco descabellado… pero tan real como la vida misma… ¿quien no ha hecho alguna vez algo parecido? (si dices que “sí” tienes todas las posibilidades de que también seas un crossumer)
Resulta interasante el capítulo dedicado a las aplicaciones y en concreto a todo lo relacionado con la Web 2.0, que sin duda ha venido a ayudar a este usuario-avanzado en la búsqueda y toma de decisiones de compra con la información encontrada en Internet.En la segunda parte -Coolhunting 2.0 (cómo será)- muestras las herramientas que todo “seguidor de crossumers” debe de utilizar y manejar con destreza: empezando por delicious.com, hasta llegar a agregadores de blogs (Google Reader, Bloglines, etc.), aplicaciones de tipo social news media, observación de tendencias (Google Trends, buscadores de blogs (Technorati). En definitva se trata de hacer un férreo seguimiento a cómo se mueve un crossumer, y seguir el rastro que va dejando mediante las herramientas netnográficas más importantes.
La tercera y úlima parte -Crowdsourcing (aprovechar el rol activo)- es la que más me ha llamado la atención por ser uno de los temas más relevantes en los porcesos. Este término fué acuñado por Jeff Howe y Mark Robinson, escritor y editor de la revista Wired, una referencia del mundo de Internet.
El crowdsourcing es fundamentalmente una actitud de confianza en la capacidad de las masas -de los grupos- para encontrar nuevas soluciones a problemas complejos.
Es decir que se uso y correcto aprovechamiento de estos grupos dentro de la cadena de detección y solución de necesidades y/o problemas dentro de una compañía, puede darla una nueva visión sonre como afrontar el lanzamiento de un nuevo producto/servicio. A lo largo de los capítulos de esta tercera parte también se señalan aspectos “contraproducentes” de estas técnicas como la exposición de estas “masas” a información relevante para la compañia. También se hace un repaso a los diferentes perfiles que se definen en estas técnicas como los outliners, los trendsetters, los trendies, etc.
En esta tercera parte se menciona y muestra un caso real (algo de reconocer a los autores) de cómo se realiza este trabajo para una agencia como Shackelton, al realizar un estudio en el que quieren conocer quienes son “los influenciadores o líderes de opinión”, mostrando el briefing inicial .
En mi opinión es un libro must-read. Si trabajas con clientes, en un dpto. de marketing o una agencia de publicidad, de RR.PP.; si quieres estar al tanto de cómo ha cambiado el modelo de yo-vendo-tu-compras, si quieres leer en el tipo de consumidor en el que te has convertido, si quieres saber qué (y quizás quienes) están hablando de tu producto en Internet o de quién hablan más, debes de leerlo y tenerlo cerca porque cada vez que creas que a tu cliente lo “tienes controlado” tendrías que repasar este libro para darte cuenta de que esa “posible cautividad de tu cliente que te crees” puede darte alguna sorpresa. En mi caso, he visto alguna que otra herramienta y técnica que espero poder utilizar y aplicar pronto.
Por cierto, hay un grupo en Facebook llamado Crossumer, en el que todos los lectores y “crossumers” en general puedesn dejar sus comentarios y/o sugerencias, además de proponer nuevos temas y argumentos de discusión; así como aportar herramientas de seguimiento y análisis. En definitiva un lugar para agrupar todo lo que gira alrededor de los crossumers.
-
Neurocirujía ciudadana
-
Las predicciones más predictivas
- Google Blog Search: 2008 Technology Predictions
- Paris Lemon: The Year Ahead 2008: 17 Predictions
- 1938 Media: 2008 Predictions
- Valleywag: Forecasts: 3 Things You’ll Still Hate in ’08
- PC World: Tech Predictions for 2008
- CenterNetworks: 2008 Predictions from CenterNetworks
- Mashable: Mashable’s 2008 Predictions: Sean’s List
- Industry Girl: My 2008 Predictions
- Mashable: Mashable’s 2008 Predictions: Adam’s List
- MentallyRetired: 2008 Predictions and a Recap of 2007
- Economist: Technology in 2008
- ReadWriteWeb: 2008 Web Predictions
- Masha! ble: Mashable’s 2008 Predictions: Mark’s List
(Vía Lavinia)
-
Viejos medios, nuevos escenarios
En estos día en el que todo son buenas intenciones y propósitos para el año que empieza, he dado con una entrada de Orihuela en la que hace una reflexión sobre los viejos medios en los nuevos escenarios (lo que viene a ser un periódico de toda la vida dando pasos en Internet); quiénes van a sobrevivir y cómo van a conseguirlo:
- Los que entiendan que ahora los usuarios también generan contenidos
- Los que entiendan que los usuarios quieren compartir contenidos
- Los que entiendan la lógica de Google
- Los que entiendan que los blogs cuentan
- Los que entiendan la viralidad
- Los que sean capaces de reaccionar rápido
- Los que sean capaces de ir a donde está la gente
- Los que aprendan a enlazar
- Los que aprendan a escuchar
- Los que aprendan a colaborar con sus usuarios
- Los que aprendan a compartir ingresos con sus usuarios
- Los que aprendan a cambiar
Leyéndolo dos veces, y pensándolo otras dos, veo que tiene muchas aplicaciones.
Empezamos bien el año… ;-)
(Vía eCuaderno)
-
Periodistas al día
He visto el programa de la recien creada Escuela de Periodismo Digital del periódico 20 minutos, que se impartira en su antigua sede de la Pza. de Callao, después de que se mudaran a unas nuevas oficinas a finales del verano.
Me he queado sorprendido por el nivel del contenido que se impartirá, ya que bien podría pasar por un temario de una facultad de informática: “DNS, Whois y su uso para verificación de fuentes”, “Los secretos del código fuente”, Perl, php, python y otros pegamentos” son solo algunos de los temas que se tratarán.
Sin duda se trata de un programa más que actualizado, y necesario para los tiempos que corren para el periodismo digital en el que es igual de importante conocer la “teoría de la comunicación” como saber rastrear una buena fuente en Internet. De todos es sabido que hoy no hay periodista sin su ordenador portátil, conexión a Internet y cámara digital; y que la noticia se publica en el momento en el que sucede, ya no vale esperar a la edicion del día siguiente. Sobre esto, el nuevo libro Planeta Web 2.0, aporta un concepto que me ha gustado mucho: contenido fast-food.
Recuerdo hace unos meses (quizás algún año) que leí una oferta de trabajo para incorporaciones a este mismo periódico (¿será el único que hay innovador?) en el que pedían redactores para las secciones de local, deportes, etc. con formación universitaria, etc. pero sobre todo que tuvieran conocimientos de ediciones de medios digitales y si editaban un blog propio, mejor que mejor. Y así es, hoy en día se conoce más a una persona por su blog que por su CV.
Sobre el curso de Periodismo Digital, decir que felicidades a quien haya desarollado este temario, y que, aún no siendo periodista, no me importaría hacerlo.
---
Y con esta entrada doy por inaugurada la nueva temporada; que desde hace más de un mes sin aparecer, ya está bien... -
Moldear la demanda
Interesante extracto del libro “La tierra es plana“, de cómo el fabricante de ordenadores Dell, consigue gestionar la demanda de sus clientes, con los stocks y la cadena de suministro de sus proveedores:
Pues la cosa va así: a las 10 de la mañana en Austin, Dell se entera de que desde primera hora han encargado portátiles de 40 GB. tantos clientes, y de que en un par de horas su cadena de suministro se quedará sin existencias. La señal se transmite automáticamente al departamento de marketing de Dell y a Dell.com, así como a todos los empleados del servicio de atención al telefónica que están cogiendo pedidos.
Si da la casualidad de que tu pedido entra a las 10.30 de la mañana, el comercial te dirá: «Vaya, Tom, hoy es tu día de suerte. Durante toda esta hora ofrecemos discos duros de 60 GB. con el portátil que deseas por sólo 10 dólares más que el de 40 GB. Y si lo compra ahora mismo, Dell te regala, por la compra, un maletín para el portátil, como muestra de aprecio por ser cliente nuestro».
En una o dos horas, gracias a este tipo de promociones, Dell logra moldear la demanda de cualquier componente de mi portátil , para adaptarla al suministro previsto de su cadena blobal de proveedores.
Hoy la tarjeta de memoria te puede salir a precio de saldo y mañana te puede pasar con los CD-ROM. -
La tierra es plana
La tierra es plana Breve historia del mundo globalizado del siglo XXI. Thomas Friendman. Editorial Martínez Roca. ISBN 84-270-3222-6. 496 págs.Excelente libro escrito por uno de los mejores columnistas del New York Times y ganador de tres premios Pulitzer. El eje central sobre el que gira este libro es el concepto de cómo determinados hechos como Internet, el outsourcing, o el más curioso de todos el homesourcing. están haciendo que vivamos en un mundo plano al no haber apenas limitaciones ni fronteras para llevar cualquier tipo de actividad.
El libro comienza describiendo las “10 fuerzas que aplanaron la tierra” como gérmen en el que se basan muchas de las situaciones que se cuentan a lo largo del libro:
- 9/11/89. Los muros se derrumban y las ventanas se levantan
- 9/8/95. Netscape sale a bolsa
- Aplicacionesinformáticas para el flujo de trabajo (Workflow software)
- El acceso libre a los códigos fuente (Open-Sourcing)
- Subcontratación (Outsourcing)
- Traslado de fábricas para abaratar costes (Offshoring)
- Cadena de suministros (Supply-Chaining)
- Intromisión de los subcontratistas en las empresas contratantes Insourcing
- Acceso libre a la información In-forming)
- Los esteroides
El autor ha conseguido contar cómo la situación de las empresas, los trabajadores y los ciudadanos está cambiando por estos aplanadores, mediante infinidad de ejemplos y casos vistos y vividos por Thomas Friedman en sus viajes a China, India, Silicon Valley, etc.
Así se puede entender como la llegada de la fibra óptica o líneas de alta velocidad a ciudades como Bangalore (India) han hecho de esta población el Silicon Valley indio, el “turno de noche de los trabajadores de EE.UU.” Así mientras que un médico de Nueva York está durmiendo, otro en la India está analizando una radiografía que le envío antes de salir de su jornada de trabajo; o cómo existen call-centers con miles y miles de operadores/as que atienden las llamadas de los clientes de Apple, Microsoft, UPS, etc.
Casi al final del libro hay dos capítulos que se hacen necesarios: uno de ellos (“Esto no es una prueba”) viene a ser la guía que debemos o deberíamos seguir para que estos países emergentes que se están tanto a nivel fabricación como en la educación de sus ciudadanos (colegios, universidades, idiomas, etc.) no se nos echen encima y sea demasiado tarde. El otro capítulo, “La tierra no es plana. Prohibido entrar con armas y móviles”, es necesario que esté incluido ya que hace una reflexión sobre qué ocurre con los paises que no pertenecen a la “tierra plana” y cómo deben de cambiar, con la ayuda de los grandes para que no se queden descolgados. En este caso, es interesante leer un proyecto que llevó a cabo HP con su división de fotografía digital y permitió a un pequeño pueblo de la India crea un pequeño negocio, que comenzó a levantar la economía del pueblo.
En resumen, el libro viene a demostrar con hechos reales cómo estamos viviendo en un nuevo mundo en el que se todos aspiran a obtener lo mejor de sus negocios, haciendo para ello cualquier modificación en su línea de producción o de suministro, como trasaladar a la Bangalore (India) servicios de call-center, a Rusia los departamentos de ingeniería o a Taiwan la fabricación y ensamblaje de un ordenador portátil.
El libro está escrito de una forma muy amena y directa, con algunos guiños graciosos, y tratamiento al lector de tu (la traducción, por cierto, es impecable). En definitiva muy-muy bueno, y muy recomendable.
Hay una entrevista de Thomas Friendman en el programa “The News Hour with Jim Leher“, en el que se puede escuchar de sus palabras como la tierra se está volviendo cada vez más plana. Además, como curiosidad, se puede ver unas imágenes de una clase de alumnos indios aprendiendo inglés para poder trabajar más tarde en alguno de los call-centers, en la que el autor está observando atentamente.
· Campañas digitales: del microsite a la red social (29 Agosto 2010) · Una marca no es una persona (17 Agosto 2010) · Old Spice, el cachas y la inmediatez (08 Agosto 2010) · Las conversaciones se pasan a las redes sociales (02 Agosto 2010) · La nueva publicidad: toda una experiencia (07 Junio 2010) · Social media: empezando por el principio (04 Junio 2010) · Momentos, de Kirai (16 Mayo 2010) · El apagón definitivo (28 Abril 2010) · Todos merecemos una segunda oportunidad: también el móvil (28 Marzo 2010) · Las agencias también cuentan (02 Enero 2010)
· Esteban Trigos: Hola Iván,
Bueno sin duda, al menos en mi opinión, las agencias de publicidad son las que abordan, y deben de ...
Buscador
Powered by Google
Subscríbete por email
Feeds
RSS Entradas (Algoquehacer.net) RSS Comentarios (Algoquehacer.net) RSS delicious RSS Flickr Entradas compartidas (Google Reader)Fotos
Más fotos en Flickr