Probablemente el marketing mobile, o el uso del móvil como canal de marketing, es el hermano pequeño del resto de las modalidades de marketing que conocemos: viral, one-to-one, transaccional, relacional, online, participativo y algunos más. Pero de lo que no cabe duda es que se acabará conviertiendo en el más importante.
El teléfono móvil tiene una penetración mayor que la de la TV (casi un 97%, unos 38 millones de teléfonos), se trata de un canal que está, en la mayoría de los casos, encendido entre 21 y 24 horas, que cada vez que llega un mensaje SMS lo leemos (sólo un 3% de los usuarios los borra sin leer), y que no necesita de ningún entorno especial para funcionar (enchufes, etc.), por lo que se convierte en el soporte ideal dentro de una campaña de promoción/lanzamiento/marketing.
El teléfono móvil como herramienta de marketing aumenta la capacidad de comunicación, es un canal de redención espectacular de las pruebas de compra y permite hacer acciones promocionales muy participativas.
— Hugo Giral, Consumer Promotions & e-marketing Manager
Coca Cola Iberian Division.
En 2003, sólo en nuestro país, se mandaron 18.900 millones de SMS (sí, esa cifra es correcta), de los cuales un 1% (aprox. 180 millones) se enviaron en tres horas, en fin de año. Lógicamente los operadores de telefonía móvil se frotan las manos, ya que un 13% de su facturación viene de los SMS.
El uso de este dispositivo dentro de una estrategia de marketing también tiene sus matices ya que las limitaciones que le acompaña, determinan en la mayoría de los casos hasta donde se puede llegar. Por ejemplo, en un móvil es muy difícil hacer grandes presentaciones/demos con sonido, pero por el contrario si se puede utilizar como soporte para para pequeña foto con un texto, que pueda ser el anuncio de un coche o una apartamento de verano que queramos alquilar.
El mensaje a comunicar utilizando el móvil debe de ser rápido y sencillo. No debe de resultar complicado ni tener que dedicarle 10 min. a escribir una respuesta, ya que en ese caso el usuario desistiría.
Ya había leído que para celebrar este 
Los 100 errores del CRM. Mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones. Pedro Reinares. Editorial ESIC. ISBN 84-7356-409-X. 179 p?gs.