Innovar en la investigación
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Este artículo fué publicado en el número 2 de Yorokobu (Noviembre 2009), dentro de la sección "Dando vueltas a lo de siempre".
Después de la Segunda Guerra Mundial comenzó un boom de consumo masivo (casi como el que hemos vivido estos últimos años). Más tarde, en los años 60 y 70, el consumidor fue más selectivo y no se conformaba con cualquier producto o marca. Posteriormente, en los años 80 el consumidor cultivó su infidelidad con las marcas, pasando de una a otra buscando la satisfacción de su necesidad, sin que ninguna de ellas llamara especialmente su atención.
A lo largo ...